Termes et Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Ces conditions générales, telles que modifiées de temps à autre, s’appliquent à tous nos services, directement ou indirectement (par l’entremise de distributeurs), disponibles en ligne, par tout appareil mobile, par courrier électronique ou par téléphone. En accédant, en parcourant et en utilisant notre site Web ou l’une de nos applications à travers n’importe quelle plateforme (ci-après collectivement appelée le «site web») et / ou en complétant une réservation, vous reconnaissez et acceptez d’avoir lu, compris et accepté les termes et conditions. Conditions énoncées ci-dessous (y compris la déclaration de confidentialité).

Ces pages, le contenu et l’infrastructure de ces pages, ainsi que le service de réservation en ligne fourni sur ces pages et par le site Web (« le Visiteur » ou « www.levisiteur-booking.com ») appartiennent, sont exploités et fournis par Le Visiteur Booking. ( «Le Visiteur Booking», «nous», «nos» ou «notre») et sont fournis pour vous soumis aux conditions générales énoncées ci-dessous.

  1. Portée de notre servicePar le biais du site Web, nous (Le Visiteur Booking et nos partenaires affiliés (distribution)) offrons une plate-forme en ligne à travers laquelle tous les types de fournisseurs de services temporaires incluent des hébergements (par exemple hôtels, motels, auberges et chambres d’hôtes, location saisonnière, gîte, case de passage, Location de voiture, etc.) En effectuant une réservation via Le Visiteur Booking, vous entrez une relation contractuelle directe (juridiquement contraignante) avec le fournisseur de services auquel vous réservez. À partir du moment où vous effectuez votre réservation, nous agissons uniquement en tant qu’intermédiaire entre vous et le fournisseur, en transmettant les détails de votre réservation au fournisseur de services concerné et en vous envoyant un courriel de confirmation pour et au nom du fournisseur de services.Lors de la réservation sur Le Visiteur Booking, les informations que nous divulguons sont basées sur les informations fournies par les fournisseurs de services (Hôtels, Locations, Voitures, Croisières, Circuits, Activités). Ainsi, les fournisseurs de services ont accès à un extranet par lequel ils sont entièrement responsables de la mise à jour de tous les tarifs, de la disponibilité et des autres informations affichées sur notre site Web. Bien que nous utilisions des compétences et des soins raisonnables dans l’exécution de nos services, nous ne vérifierons pas si, et ne pouvons pas garantir que, toutes les informations sont exactes, complètes ou correctes, et nous ne pouvons pas être tenus pour responsables des erreurs (y compris les erreurs de manifeste et typographiques) Interruptions (résultant d’une panne (temporaire ou partielle), de réparation, de mise à niveau ou d’entretien de notre site Web ou autre), des informations inexactes, trompeuses ou fausses ou la non-livraison d’informations. Chaque fournisseur d’hébergement reste responsable en tout temps de l’exactitude, de l’intégralité et de l’exactitude des informations (descriptives) (y compris les tarifs et la disponibilité) affichées sur notre site Web. Notre site Web ne constitue pas et ne doit pas être considéré comme une recommandation ou une approbation de la qualité, du niveau de service, de la qualification ou de la cote (étoile) de tout hébergement mis à disposition.

    Nos services sont disponibles uniquement pour un usage personnel et non commercial. Par conséquent, vous n’êtes pas autorisé à revendre, à exploiter, à utiliser, à copier, à surveiller, à afficher, à télécharger ou à reproduire tout contenu ou information, logiciel, produit ou service disponible sur notre site Web pour toute utilisation commerciale ou commerciale. Une activité ou un but concurrentiel.

 

  1. Prix et garantie du meilleur prixLes prix sur notre site sont très compétitifs. Tous les prix sur notre site Web sont par chambre pour tout votre séjour et sont affichés, la taxe sur la valeur ajoutée non comprise et toutes les autres taxes (sous réserve de modification de ces taxes), sauf mention contraire sur notre site Web ou dans l’e-mail de confirmation.Parfois, des tarifs plus avantageux sont disponibles sur notre site Web pour un séjour spécifique dans une propriété, cependant, ces tarifs appliqués par les fournisseurs d’hébergement peuvent entraîner des restrictions et des conditions particulières, par exemple en ce qui concerne l’annulation et le remboursement. Veuillez vérifier les détails de la chambre et du tarif pour toutes ces conditions avant de faire votre réservation.

    Dans le cas d’un taux croisé, nous regardons les prix actuellement facturés par la propriété dans la fenêtre de 30 jours autour de votre date d’enregistrement proposée. A partir des prix affichés dans cette fenêtre, nous affichons le troisième prix le plus élevé offert en tant que taux barré. Pour garantir une comparaison équitable, nous utilisons toujours les mêmes conditions de réservation (plan de repas, politique d’annulation et type de chambre). Cela signifie que vous obtenez par exemple la même chambre pour un prix inférieur par rapport à d’autres dates d’enregistrement à la même période de l’année.

    Les erreurs et erreurs évidentes (y compris les erreurs d’impression) ne sont pas contraignantes.

    Toutes les offres spéciales et promotions sont marquées comme telles.

  2. Confidentialité et CookiesLe Visiteur Booking respecte votre vie privée. Veillez consulter notre politique de confidentialité et les cookies pour plus d’informations.
  3. Gratuit
    Notre service est gratuit car, contrairement à beaucoup d’autres parties, nous ne vous facturerons pas pour notre service ou ajouter des frais supplémentaires (réservation) au tarif de la chambre.
  4. Carte de crédit et Mobile BankingLe cas échéant, certains fournisseurs d’hébergement offrent la possibilité aux réservations d’être payées (en totalité ou en partie et selon les exigences de la politique de paiement du logement) au fournisseur d’hébergement pendant le processus de réservation par paiement en ligne sécurisé (Offert et soutenu par votre banque). Le paiement est traité en toute sécurité à partir de votre carte de crédit / débit, compte mobile Banking ou compte bancaire vers celui de « Le Visiteur Booking » par l’intermédiaire d’un processeur de paiement tiers.Pour certains tarifs ou offres spéciales, veuillez noter que votre carte de crédit peut être préautorisée ou facturée (parfois sans aucune option de remboursement) sur réservation et confirmation de la réservation. Veuillez vérifier les détails de la chambre pour toutes ces conditions avant de faire votre réservation.

    En cas de fraude par carte de crédit ou d’utilisation non autorisée de votre carte de crédit par des tiers, la plupart des banques et des sociétés de cartes de crédit assument le risque et couvrent tous les frais résultant d’une telle fraude ou d’une mauvaise utilisation qui peuvent parfois faire l’objet d’une franchise dont le montant est déterminé par la banque (ou l’équivalent dans votre monnaie locale). Dans le cas où votre compagnie de carte de crédit ou votre banque vous facturerait la franchise en raison de transactions non autorisées résultant d’une réservation effectuée sur notre site Web, nous vous rembourserons cette franchise jusqu’à concurrence du montant de la franchise (ou l’équivalent en devise locale). Afin d’être indemnisé, assurez-vous de signaler cette fraude à votre fournisseur de carte de crédit (conformément à ses règles et procédures de déclaration) et contactez-nous immédiatement par courrier électronique (contact@levisiteur-booking.com). Veuillez indiquer la «fraude par carte de crédit» dans la ligne d’objet de votre courrier électronique et nous fournir des preuves de la franchise facturée (par exemple, la politique de la société de carte de crédit). Cette indemnisation s’applique uniquement aux réservations de cartes de crédit effectuées à l’aide du serveur sécurisé de notre site web et à l’utilisation non autorisée de votre carte de crédit résultant de notre faute ou de votre négligence et de votre propre faute lors de l’utilisation du serveur sécurisé.

 

  1. AnnulationEn faisant une réservation auprès d’un fournisseur de service, vous acceptez la politique d’annulation et de non-présentation de ce fournisseur de service, ainsi que les conditions supplémentaires (de livraison) du fournisseur de service qui peuvent s’appliquer à votre réservation ou pendant votre séjour. Y compris pour les services rendus et / ou les produits offerts par le fournisseur d’hébergement (les conditions de livraison d’un fournisseur de service peuvent être obtenues auprès du fournisseur de service concerné). La politique générale d’annulation et de non-présentation de chaque fournisseur de service est disponible sur notre site web sur les pages d’informations sur le service, lors de la procédure de réservation et/ou dans l’e-mail de confirmation. Veuillez noter que certains tarifs ou offres spéciales n’admettent pas d’annulation ou de modification. Veuillez vérifier les détails de la chambre pour toutes ces conditions avant de faire votre réservation. Veuillez noter qu’une réservation nécessitant un acompte ou un paiement anticipé (total ou partiel) peut être annulée (sans préavis de défaut ou d’avertissement) dans la mesure où le (s) montant (s) restant (s) ne peut pas être perçu intégralement à la date de paiement pertinente en Conformément à la politique de paiement concernée du service et de la réservation. Les paiements en retard, les faux renseignements bancaires, de débit ou de carte de crédit, les cartes de crédit / débit erronées ou les fonds insuffisants sont à vos risques et périls et vous n’aurez droit à aucun remboursement d’un montant prépayé (non remboursable) Permet autrement sous sa politique de (pré) paiement et d’annulation.Si vous souhaitez revoir, modifier ou annuler votre réservation, veuillez revenir à l’e-mail de confirmation et suivre les instructions qui y figurent. Veuillez noter que vous pourriez être facturé pour votre annulation conformément à la politique d’annulation, de (pré) paiement et de non-présentation du fournisseur d’hébergement ou ne pas avoir droit à un remboursement de tout montant (pré) payé. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique d’annulation, de (pré) paiement et de non-présentation du fournisseur de service avant de faire votre réservation et n’oubliez pas de faire d’autres paiements à l’heure qui peuvent être nécessaire pour que la réservation soit pertinente.
  2. Correspondance supplémentaire

    En complétant une réservation, vous acceptez de recevoir (i) un mail que nous vous envoyons peu de temps avant votre arrivée, vous informant de votre destination et vous fournissant certaines informations et offres de votre séjour(y compris des offres de partenaires dans la mesure où vous avez activement opté pour cette information) pertinent à votre réservation et destination, et (ii) un mail que nous pouvons vous envoyer rapidement après votre séjour vous invitant à remplir notre formulaire d’avis et de commentaires des invités. Veuillez consulter notre politique de confidentialité et de cookies pour plus d’informations sur la façon dont nous pouvez-vous contacter.

 

  1. Classement et commentaires des clientsLe classement par défaut du classement par exemple des hôtels sur notre site est « recommandé » (ou tout autre libellé similaire) (« Classement par défaut »). Pour votre commodité, nous offrons également d’autres moyens de classer l’hôtel. Veuillez noter que le classement par défaut est créé à l’aide d’un système de classement entièrement automatisé (algorithme) et repose sur plusieurs critères.Vos commentaires dûment rempli peuvent (a) être affiché sur la page d’information de la propriété pertinente sur notre plateforme dans le seul but d’informer les clients (futurs) de votre opinion sur le service (niveau) et la qualité du fournisseur, et (b) (Par exemple pour la commercialisation, la promotion ou l’amélioration de notre service) sur notre site Web ou sur les plates-formes de médias sociaux, les bulletins d’information, les promotions spéciales, les applications ou d’autres chaînes appartenant, hébergés, utilisés ou distribués par le Visiteur Booking à sa seule discrétion Contrôlée par Nos Services. Nous nous réservons le droit d’ajuster, de refuser ou de supprimer des avis à notre seule discrétion. Le formulaire de révision des invités doit être considéré comme un sondage et ne comprend pas les offres (commerciales), les invitations ou les incitations de quelque nature que ce soit.

 

 

 

  1. Clause de non-responsabilitéSous réserve des restrictions énoncées dans les présentes conditions générales et dans la mesure autorisée par la loi, nous ne serons responsables que des dommages directs effectivement subis, payés ou encourus par vous en raison d’une lacune attribuable à nos obligations à l’égard de nos services À un montant cumulé du coût total de votre réservation tel qu’il est indiqué dans l’e-mail de confirmation (que ce soit pour un événement ou une série d’événements liés).Toutefois, et dans la mesure permise par la loi, ni nous, ni nos dirigeants, administrateurs, employés, représentants, filiales, sociétés affiliées, distributeurs, partenaires affiliés (distributeurs), licenciés, agents ou autres personnes impliqués dans la création, le parrainage, Autrement, la mise à disposition du site et de son contenu est passible (i) de toute perte ou dommage punitif, spécial, indirect ou consécutif, toute perte de production, perte de profit, perte de revenus, perte de contrat, perte ou dommage à la clientèle Ou la réputation, la perte de réclamation, (ii) toute inexactitude relative à l’information (descriptive) (y compris les tarifs, la disponibilité et les notes) de l’hébergement mis à disposition sur notre site Web, (iii) les services rendus ou les produits offerts par l’hébergement (Iv) les dommages, pertes ou coûts (directs, indirects, consécutifs ou punitifs) subis, encourus ou payés par vous, résultant de, ou liés à l’utilisation, l’incapacité d’utiliser ou de retarder De dommages matériels ou autres (dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs), de pertes ou de coûts subis, encourus ou payés par vous, que ce soit en raison de (légal (Inexactes), d’omissions, d’inexécutions, de fausses déclarations, de responsabilité délictuelle ou de responsabilité stricte de (ou totalement ou partiellement) imputables au logement ou à l’un de nos autres partenaires commerciaux (y compris l’un de leurs Les employés, les administrateurs, les dirigeants, les mandataires, les représentants ou les sociétés affiliées) dont les produits ou services sont (directement ou indirectement) mis à disposition, offerts ou promus sur ou via le site Web, y compris toute annulation (partielle), grève, force majeure ou Autre événement hors de notre contrôle.

    Vous acceptez et reconnaissez que le fournisseur où vous séjournez à vos frais (où qui vous a facturé) pour votre réservation, ou que nous facilitons le paiement du prix du service est à tout moment responsable de la collecte, la retenue, Des taxes applicables dues sur le montant total du prix de la chambre aux autorités fiscales concernées. Le Visiteur Booking n’est pas responsable de la remise, de la perception, de la retenue ou du paiement des impôts dus sur le prix de la chambre aux autorités fiscales concernées.

 

  1. Droits de propriété intellectuelleSauf indication contraire, les logiciels requis pour nos services ou disponibles sur ou utilisés par notre site Web et les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur) du contenu et des informations de notre site Web sont la propriété de Le Visiteur Booking ou de ses fournisseurs.Le Visiteur Booking conserve exclusivement la propriété de tous les droits, titres et intérêts sur (tous les droits de propriété intellectuelle) le site Web sur lequel le service est rendu disponible (y compris les commentaires des invités et le contenu traduit) Vous ne pouvez pas copier, créer des liens (hypertextes), publier, promouvoir, commercialiser, intégrer, utiliser, combiner ou utiliser le contenu (y compris les traductions et les critiques) ou notre marque sans notre Autorisation écrite expresse. Dans la mesure où vous utiliserez ou combinerez (en totalité ou en partie) notre contenu (traduit) (y compris les critiques d’invités) ou si vous détenez des droits de propriété intellectuelle sur le site Web ou tout contenu (traduit) Et fixer sur tous ces droits de propriété intellectuelle à Le Visiteur Booking. Toute utilisation illégale ou l’une des actions ou comportements susmentionnés constituera une violation importante de nos droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur et de base de données).
  2. DiversDans la mesure permise par la loi, les présentes conditions générales et la prestation de nos services sont régies et interprétées conformément à la loi et tout litige découlant des présentes conditions générales et nos services seront exclusivement soumis aux tribunaux compétents du Gabon.Si une disposition de ces termes et conditions est ou devient invalide, inapplicable ou non contraignante, vous restez lié par toutes les autres dispositions de ces présents termes et conditions. En pareil cas, cette disposition invalide sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable, et vous acceptez au moins d’accepter un effet similaire à la disposition invalide, inapplicable ou non contraignante, étant donné le contenu et le but de ces termes et conditions.
  3. A propos de Le Visiteur Booking et des entreprises de soutienLe service de réservation en ligne est rendu par Le Visiteur, qui appartenait à Le Visiteur Booking, une société individuelle, constituée en vertu des lois Gabonaise et ayant ses bureaux à Libreville.Le Visiteur Booking n’accepte ni n’assume de domicile dans un lieu ou un bureau dans le monde autre que son siège social.